Strategi kommunikasjon og marked 2022-2026

Kommunikasjon og marked er en ny fellesavdeling som jobber med rådgiving og utførelse av oppgaver innen: K

• Kommunikasjons- og markedsstrategi
• Innsikt og analyse
• Markedsføring i egne, betalte og fortjente kanaler
• Publikumsinformasjon
• Sponsorsamarbeid
• Informasjons/pressearbeid
• Internkommunikasjon
• Publikasjoner
• Grafiske tjenester

Nyetablert avdeling i 2021 med 7 ansatte inkl. 3 fellesressurser

• Hovedmål for ny fellesavdeling​
1. Oppleves som en støtte og bidragsyter for enhetene og
2. i strategiperioden løfter kommunikajsons- og markedsarbeidet innenfor 3 definerte områder: «Brukerinnsikt», «Målgruppeengasjement» og «Mediesynlighet».
• Vi har lykkes hvis vi finner en god balansegang mellom rådgivning og operativ jobbing sammen med museumsenhetene
• Som fellesavdeling under utvikling, lykkes vi hvis vi er tilpasningsdyktige og erfarer underveis hva som fungerer gjennom å «teste og lære». Vi erkjenner at det å bygger en ny avdeling er krevende forretningsutvikling.
• Vi har både eksterne og interne målgrupper, men vi har fokus på å øke synligheten og interessen for stiftelsen ovenfor våre eksterne målgrupper.

• Barnefamilier Oslo/omegn​
• Kulturinteresserte voksne Oslo/omegn
• Turister (tilreisende)
• Skoler/barnehager
• Andre publikumssegmenter
• Pressen (journalister)
• Myndigheter, organisasjoner
• Fag/forskningsmiljøer
• Sponsorer
• Venneforeninger
• Interne avdelinger/ egne ansatte

Kritiske mål og tiltak for ny fellesavdeling

Mål : Vi skal utvikle samarbeidet mellom museumsenhetene og den sentrale kommunikasjons- og markedsavdelingen.

Tiltak:

• Vi skal definere hvilke arbeidsoppgaver som skal gå på tvers og hvordan og når fellesressursene skal støtte enhetene​- Vi skal ha et markedsfora i stiftelsen, for å utvikle felles tenkning, dele erfaringer og læringer
• Vi skal utvikle og gjennomføre felles markedstiltak der det er synergier, for eksempel ved felleskampanjer og aktivisering.
• Vi skal bygge et fremoverlent team som har et godt faglig samspill innad og med andre kollegaer

Mål :Vi skal øke vår kompetanse der det er behov

Tiltak:

• Vi skal bli bedre til å utnytte de digitale datakildene i arbeidet vårt
• Vi skal lære oss nye verktøy og la oss inspirere av nye arbeidsmetoder
• Vi skal øke kunnskapen vår ved å invitere inn eksterne og delta på faglige arrangement
• Vi skal definere hvilke måleparameter som gjør at vi kan følge utvikling og justere tiltak etter behov

Mål :Vi skal utvikle et felles rammeverk for identitet: tone, språk, design/grafisk profil og universell utforming

Tiltak:

• Vi skal gjøre et posisjoneringsarbeid så vi er tydelige på identiteten til stiftelsen versus identiteten til enhetene
• Vi skal etablere en «delingsbase» på tvers for bilder, grafisk profil , logoer, retningslinjer
• Vi skal utvikle enkle retningslinjer for utvikling av ulikt kommunikasjonsmateriell (artikler, SoMe-poster, plakater, annonser) basert på læringer /«beste-praksis»

Mål :Vi skal jobbe med interkommunikasjon, slik at dette blir et virkemiddel for at stiftelsen skal nå sine mål

Tiltak:

• Vi skal definere hvordan vi skal jobbe med internkommunikasjon og etablere arbeidsoppgaver og rutiner for å styrke oss på internkommunikasjon.

Mål : Vi skal prioritere å nå målgrupper i Norge bedre.

Tiltak:

• Vi definerer hovedmålgrupper, brukerreiser og måletall vi bruker som styringsverktøy.
• Vi skal videreutvikle kreativiteten vår for å treffe effektivt i et medielandskap i endring
• Vi skal vurdere når vi er strategisk tjent med å bruke reklamebyråer for å løfte kreativitet
• Vi skal være aktuelle og relevante for mangfoldet innenfor målgruppene, og utforske dialog med publikum

Mål : Vi skal utvikle markedssamarbeid med samarbeidspartnere for å nå, engasjere og inspirere målgruppene

Tiltak:

• Vi skal drive aktivt markedssamarbeid med turoperatører og reiselivet, med hovedfokus på Norge
• Vi skal kartlegge nye attraktive partnere og gå i dialog med disse for å utvikle samarbeid

VISJON: Vi skal engasjere med vår kommunikasjon, og inspirere til nye perspektiver.